İade Şartları

Sitemizden satın almış olduğunuz herhangi bir ürünü, ambalajını açmadan, ürüne ve ambalajına herhangi bir zarar vermeden ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde teslim aldığınız şekli ile iade etme hakkına sahipsiniz. Gıda ile temas edebilecek ürünler: porselen tabak, porselen kupa, seramik tabak, seramik kupa, seramik kase ve ahşap sunum tahtaları v.b. ürünler sadece kargo yetkilisi önünde ürün kontrol edildiği sırada geri iade edilebilir. Başka türlü iade alınmamaktadır. Satın aldığınız ürünü belirtilen süre içinde iade etmeden önce, info@cendekor.com adresine ürünün fatura numarasını ve sipariş numaranızı belirten bir e-posta atmanız gerekmektedir. Gönderilmesi gereken bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklamalısınız. Firma yetkililerimiz ilgili e-postayı aldıktan sonra ürünü nereye ve nasıl iade edeceği konusunda size bilgi verecektir. Tarafınıza ulaştırılan bu bilgiler ışığında siz değerli kullanıcımız iade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajına koyarak yalnızca Aras kargo şirketi ile iade yapabilirsiniz. .( Sürat kargo dışındaki kargo firması ücretleri tarafınıza aittir ) Siparişini verdiğiniz ürünün teslimi sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paket veya paketler var ise teslim aldığınız kargo firması yetkilisi önünde bizzat kendiniz açarak kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar var ise kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü lütfen teslim almayınız. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, yırtılma, kullanılmış olma gibi benzer durumların tespit edilmesi halinde ve ürünün müşteriye teslim edildiği o anki durumu ile iade edilmemesi halinde ürünün iadesi tarafımızca kabul edilmeyecektir.